你有没有过这样的经历？半夜想买件衣服，翻到心仪商品却有个小疑问，比如‘这件S码胸围多少？’可客服早就下班了。正纠结着，页面右下角弹出一个对话框：‘您好，我是智能客服，有什么能帮您？’接着秒回了尺...
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晚上十一点，小李突然想买一款加湿器。他点开常去的电商平台，页面右下角弹出一个对话框：‘您好，需要帮忙推荐适合卧室使用的静音加湿器吗？’没等他打字，客服已经根据他的浏览记录给出了三款产品链接，还附...