机器突然不听使唤，先别慌
前两天邻居老李用洗衣机，突然“嗡嗡”直响，盖子还打不开，吓得他赶紧拔了插头。其实这种情况不少见，家电、电动车、智能设备都可能突然失控。遇到这种事，关键是冷静应对，别硬来。
第一步：立即切断电源或动力源
不管是扫地机器人撞墙不停，还是电钻转得停不下来，最紧要的是断电。拔插头、关总闸、取出电池，都是有效方法。像电动车油门卡住，第一时间按紧急断电开关，很多车型都有这个设计，就在车把附近。
如果是工厂里的大型设备，有急停按钮（红色大按钮），用力拍下去就行。这玩意儿设计就是用来救命的，别犹豫。
保持安全距离，别用手去拦
有人一看吸尘器缠住电线就伸手去拽，结果手指差点卷进去。机械一旦失控，惯性很大，徒手阻挡非常危险。退后几步，确保自己和家人不在运动部件的路径上。
之前有新闻说微波炉起火，有人想打开门看看，结果“嘭”一下火苗冲出来。正确的做法是关电源，远离，再考虑下一步。
尝试复位或重启
等机器完全停止后，可以试试重启。比如智能家居系统发疯，灯一直闪，空调乱调温度，可能是软件出bug。找到主控设备或App，点“重启系统”，或者直接断电几分钟再通电。
有些设备有恢复出厂设置的选项，像语音助手突然不停说话，长按机身按钮几秒就能强制重启。
记录现象，方便维修
机器出问题时什么声音、有没有冒烟、错误代码是什么，记下来。比如洗衣机显示“E4”，冰箱不停化霜，这些信息能帮维修工快速判断。拍照或录短视频也行，比口头描述清楚得多。
我自己修过一台打印机，老是自动进纸，后来发现是传感器被纸屑堵了。清干净就好了，根本不用换零件。
定期保养，防患未然
很多“失控”其实是长期忽视维护的结果。电动车链条生锈、洗衣机排水管堵死、空调滤网积灰，小毛病积累成大问题。每个月花十分钟检查一下常用设备，换季时做一次全面清理，省心又安全。
特别是家里有老人小孩的，更要关注电器状态。他们反应慢一点，遇到突发情况更容易受伤。
该换就换，别勉强
有些老机器修了又修，电路老化、外壳开裂，继续用风险太大。像十年前的电热水器，就算还能加热，也可能漏电。安全面前，省不了那点钱。
买新设备时留意有没有安全认证标志，比如CCC、CE，功能别贪多，稳定可靠最重要。